Điều Khoản Sử Dụng

1. Giới Thiệu Về Tân Phú Hưng

Website này được vận hành bởi Cơ sở sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tân Phú Hưng. Chúng tôi chuyên sản xuất và phân phối các mặt hàng thân thiện môi trường từ chiếu Uzu, cỏ bàng, lá buông thêu tay/vẽ nghệ thuật, đạt tiêu chuẩn chất lượng OCOP An Giang.

Thông tin đơn vị quản lý:

• Tên cơ sở: Cơ sở thủ công mỹ nghệ Tân Phú Hưng
• Người đại diện: Bà Lê Thị Phương Thảo (Chủ cơ sở)
• Địa chỉ: An Hưng, xã An Phú, An Giang
• Điện thoại: 0914 377 808
• Email: tanchaulongap@gmail.com

2. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả các nội dung hiển thị trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo thương hiệu, hình ảnh sản phẩm chụp thực tế, tài liệu mô tả quy trình chế tác chiếu Uzu, mã QR code truy xuất nguồn gốc, thiết kế họa tiết vẽ tay hoặc thêu 3D độc quyền đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Tân Phú Hưng và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Mọi hành vi tự ý sao chép hình ảnh, phân phối lại thông tin hoặc giả mạo thiết kế hoa văn đặc trưng của cơ sở nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều bị coi là vi phạm pháp luật.

3. Điều Kiện Sử Dụng & Giao Dịch

Bằng việc sử dụng website này, quý khách cam kết:

• Đã đủ tuổi thành niên hoặc có sự giám sát của người giám hộ hợp pháp khi thực hiện giao dịch mua bán.
• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân cần thiết (họ tên, số điện thoại, email) khi gửi biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu báo giá sỉ thiết kế theo yêu cầu.
• Không sử dụng website vào mục đích phá hoại hệ thống mạng, spam thông tin, hoặc truyền bá các mã độc làm ảnh hưởng tới sự vận hành bình thường của trang web.

4. Quy Trình Đặt Hàng & Báo Giá

Do đặc thù các mặt hàng thủ công mỹ nghệ (túi cỏ bàng, nón lá vẽ nghệ thuật, chiếu Uzu đặt dệt kích thước riêng) có tính cá nhân hóa cao, chúng tôi áp dụng quy trình giao dịch như sau:

1. Tham khảo & Lựa chọn: Khách hàng xem danh mục sản phẩm và gửi yêu cầu tư vấn / thiết kế họa tiết vẽ tay hoặc thêu nổi 3D qua Form liên hệ trực tuyến hoặc Hotline/Zalo.
2. Báo giá chi tiết: Chúng tôi sẽ liên hệ lại qua Zalo/Điện thoại trong vòng 24h để thống nhất số lượng, kích thước, hoa văn trang trí và gửi báo giá sỉ/lẻ.
3. Xác nhận đặt hàng: Sau khi thống nhất giá và tiến độ gia công, hai bên ký kết hợp đồng mua bán hoặc xác nhận đặt hàng bằng văn bản/tin nhắn. Khách hàng đặt cọc theo tỷ lệ quy định đối với đơn hàng lớn.

5. Chính Sách Giao Hàng & Bảo Quản

Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị chuyển phát uy tín hoặc chành xe vận chuyển phù hợp:

• Đóng gói tiêu chuẩn: Sản phẩm cói, cỏ bàng và chiếu Uzu được bọc nilon bảo quản chống ẩm, đóng thùng carton chắc chắn trước khi vận chuyển.
• Trách nhiệm vận chuyển: Hàng hóa được đảm bảo nguyên vẹn tới tay khách hàng. Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán (đồng kiểm).
• Lưu ý bảo quản: Do nguyên liệu có nguồn gốc 100% tự nhiên (cỏ bàng, cói lát), quý khách vui lòng bảo quản sản phẩm ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh tiếp xúc lâu ngày với nước. Nếu bị ướt, hãy phơi khô dưới nắng nhẹ trước khi tiếp tục cất giữ.

6. Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành

Tân Phú Hưng cam kết chất lượng chuẩn OCOP. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả như sau:

• Đổi trả trong vòng 7 ngày: Nếu sản phẩm xuất hiện lỗi kỹ thuật sản xuất (dệt chiếu lỗi nghiêm trọng, lỗi rập may túi xách, giao sai mẫu mã hoặc kích thước đặt hàng), cơ sở sẽ thu hồi and đổi mới sản phẩm miễn phí vận chuyển.
• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên tag nhãn, chưa qua sử dụng và không có dấu hiệu bị hỏng hóc do cách bảo quản sai của người dùng (như để mốc ẩm, làm rách, dính hóa chất).

7. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Tân Phú Hưng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh do việc khách hàng sử dụng hoặc không thể truy cập vào website vì lý do sự cố đường truyền, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

8. Thay Đổi Điều Khoản Sử Dụng

Chúng tôi giữ quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình thực tế và sự thay đổi của pháp luật mà không cần báo trước. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản sửa đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.